{"id":1227,"date":"2025-07-12T21:56:31","date_gmt":"2025-07-12T18:56:31","guid":{"rendered":"https:\/\/nlp3.mycube.kz\/complaints-dispute-policy\/"},"modified":"2026-03-23T10:33:34","modified_gmt":"2026-03-23T07:33:34","slug":"complaints-dispute-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nlp3.mycube.kz\/de\/complaints-dispute-policy\/","title":{"rendered":"Beschwerden und Streitigkeiten"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row us_custom_5be59d26 height_huge with_video\"><div id=\"us_bg_video_n0ae\" class=\"l-section-video\"><script id=\"us_bg_video_n0ae-script\">!function(w){var node = document.getElementById( 'us_bg_video_n0ae' );if ( w.innerWidth <= 100 ) { node.remove() }}(window);<\/script><style>@media(max-width:100px){#us_bg_video_n0ae{display:none!important}}<\/style><video  autoplay loop muted playsinline preload=\"auto\"><source type=\"video\/webm\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/red.webm\" \/><\/video><\/div><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:3rem\"><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner us_custom_558ec5ca\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_6df4bc3a has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h1>Beschwerden und Streitigkeiten<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator us_custom_9321a470 has_text_color size_custom with_line width_default thick_2 style_dashed color_border align_left with_content\" style=\"height:5rem\"><div class=\"w-separator-h\"><i class=\"fas fa-fas fa-dot-circle\"><\/i><\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner us_custom_dc08afa2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-btn-wrapper align_none\"><a class=\"w-btn us-btn-style_4 us_custom_a61e2493\" href=\"\/platform.html\"><span class=\"w-btn-label\">Jetzt Handeln<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner us_custom_04c40667\"><div class=\"wpb_wrapper\"><nav class=\"g-breadcrumbs us_custom_64e1dcdb has_text_color separator_icon align_none\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/BreadcrumbList\"><div class=\"g-breadcrumbs-item\" itemscope itemprop=\"itemListElement\" itemtype=\"http:\/\/schema.org\/ListItem\"><a itemprop=\"item\" href=\"https:\/\/nlp3.mycube.kz\/de\/\"><span itemprop=\"name\">Start<\/span><\/a><meta itemprop=\"position\" content=\"1\"\/><\/div><div class=\"g-breadcrumbs-separator\"><i class=\"far fa-angle-right\"><\/i><\/div><div class=\"g-breadcrumbs-item\">Seiten<\/div><\/nav><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator hide_on_default hide_on_laptops size_custom\" style=\"height:2rem\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_auto\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"g-cols wpb_row us_custom_06927fe0 via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-image align_center\"><a href=\"#one\" aria-label=\"w-tr\" class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"157\" height=\"100\" src=\"https:\/\/nlp3.mycube.kz\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/w-tr.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" loading=\"lazy\" \/><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_large\" id=\"one\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-8 wpb_column vc_column_container ulmoy\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h5>Verfahren zur Streitbeilegung<\/h5>\n<p>fusioncfx.com, betrieben von Fusion CFX Management Ltd \u00ae2026 mit Sitz in London, Gro\u00dfbritannien, ist bestrebt, Streitigkeiten, die sich aus unserer Vereinbarung ergeben, im Wege eines konstruktiven Dialogs beizulegen. Kann keine g\u00fctliche Einigung erzielt werden, kann die Streitigkeit gem\u00e4\u00df den ICC-ADR-Regeln einem vertraulichen Schiedsverfahren vor einem Einzelschiedsrichter unterzogen werden. Die Entscheidung des Schiedsrichters ist endg\u00fcltig und f\u00fcr beide Parteien bindend.<\/p>\n<p>Das Schiedsverfahren wird in englischer Sprache gef\u00fchrt und kann in St. Vincent und den Grenadinen oder an einem anderen einvernehmlich vereinbarten Ort stattfinden. Dadurch wird sichergestellt, dass das Schiedsverfahren ausschlie\u00dfliche Zust\u00e4ndigkeit hat und die Einbeziehung lokaler Gerichte in den jeweiligen L\u00e4ndern der Parteien gem\u00e4\u00df der Schiedsvereinbarung ausgeschlossen ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:30px\"><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h5>Beschwerdemanagement<\/h5>\n<p>Bei der Registrierung bei Fusion CFX m\u00fcssen Sie bestimmte Identifikationsdaten angeben und sind f\u00fcr die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und Ihres Passworts verantwortlich. Sie haften f\u00fcr alle Sch\u00e4den, die durch eine unsachgem\u00e4\u00dfe oder unbefugte Nutzung Ihres Kontos entstehen.<\/p>\n<p>Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, bei der Registrierung korrekte und vollst\u00e4ndige Angaben zu machen und Ihre Identit\u00e4t nicht falsch darzustellen oder zu verschleiern. Wenn Sie sich im Namen eines Unternehmens registrieren, best\u00e4tigen Sie Ihre Befugnis, das Unternehmen an diese Vereinbarung zu binden. Wir behandeln Ihre Daten streng vertraulich, wie in unseren Registrierungs- und Datenschutzrichtlinien dargelegt.<\/p>\n<p>Bei Fusion CFX legen wir gro\u00dfen Wert auf eine effektive und transparente Bearbeitung von Beschwerden sowohl f\u00fcr bestehende als auch f\u00fcr potenzielle Privatkunden. Wir f\u00fchren Aufzeichnungen \u00fcber alle Beschwerden und die zu ihrer L\u00f6sung ergriffenen Ma\u00dfnahmen. Unser Ziel ist es, Kundenanliegen fair und konsequent zu behandeln, wobei wir uns der Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservices verschrieben haben.<\/p>\n<p>Bei Beschwerden oder zur Einleitung eines Streitbeilegungsverfahrens kontaktieren Sie uns bitte unter complaints@fusioncfx.com.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-4 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner type_sticky\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_top type_boxes stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container has_bg_color\"><div class=\"vc_column-inner us_custom_cbd1df16\"><div class=\"wpb_wrapper\"><section class=\"l-section wpb_row height_auto width_full\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"g-cols wpb_row side-a via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h5>Andere Richtlinien<\/h5>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:30px\"><\/div><div class=\"wpb_text_column ulmoy link-ul\"><div class=\"wpb_wrapper\"><ul>\n<li><a href=\"\/de\/risk-disclosure\/\">Risikohinweis<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/de\/kyc-process\/\">KYC-Prozess<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/de\/bonus-terms-and-conditions\/\">Bonusbedingungen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/de\/terms-and-conditions\/\">Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/de\/cookie-policy\/\">Cookie-Richtlinie<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/de\/privacy-policy\/\">Datenschutzrichtlinie<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/de\/complaints-dispute-policy\/\">Die Beschwerde- und Streitbeilegungsrichtlinie<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Beschwerden und Streitigkeiten Jetzt HandelnStartSeitenVerfahren zur Streitbeilegung fusioncfx.com, betrieben von Fusion CFX Management Ltd \u00ae2026 mit Sitz in London, Gro\u00dfbritannien, ist bestrebt, Streitigkeiten, die sich aus unserer Vereinbarung ergeben, im Wege eines konstruktiven Dialogs beizulegen. 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